DiAna

Excluir sua conta

Última atualização: 29 de agosto de 2026

Você pode apagar sua conta do DiAna e todos os dados associados a ela a qualquer momento. A exclusão é definitiva e não há como desfazer.

Pelo aplicativo

É o caminho mais rápido, e não depende de nós:

Abra o DiAna e entre na sua conta.
Toque na aba Perfil.
Role até o fim da tela e toque em Excluir conta.
Confirme em Excluir tudo.

A conta e os dados são removidos na hora, e o app volta para a tela de entrada.

Por e-mail

Se você não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue entrar na sua conta, escreva para contato@easydevsolucoes.com.br a partir do endereço de e-mail cadastrado, pedindo a exclusão.

Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Pedimos que o e-mail parta do endereço da própria conta justamente para não apagar a conta de outra pessoa a pedido de terceiros.

O que é apagado

Seu perfil: e-mail, nome de usuário, foto e bio.
Sua biblioteca inteira: séries e filmes marcados como assistindo, quero ver, concluída ou abandonada.
Todo o histórico de episódios assistidos, incluindo o que foi importado do Trakt ou do TV Time.
Comentários e reações que você escreveu.
Quem você segue, quem segue você e solicitações pendentes.
Estatísticas, conquistas e sequências de dias.
Tokens de notificação do seu aparelho.

Nada disso é retido depois da exclusão, e não guardamos cópia da conta apagada. Registros técnicos de acesso e erro, que não identificam sua conta, são descartados no ciclo normal de até 12 meses descrito na Política de Privacidade.

Contato

Encarregado de dados (DPO): Diogo de Castro Coutinho
E-mail: contato@easydevsolucoes.com.br
Endereço: Rua Cascadura, 447 — Durval de Barros — Ibirité/MG — CEP 32420-085 — Brasil